Q&A、よくあるご質問

子供がいるのですが洗剤は安全ですか？

ハッピーおそうじサービスでは体にやさしいエコ洗剤を使用しております。
小さなお子さんやペットにも安全な成分で作られているので、どうぞご安心下さい。詳しくは「当社の洗剤について」をご覧ください。

エアコンが３台あるのですが、まとめてお願いしたら安くなりますか？

台数に応じて割引致します。詳しくは「エアコンの料金表」をご覧ください。

水道や電気は使用しますか？

作業に伴う水道や電気は、お客様宅のものを使用致しますので、ご了承下さい。

クリーニング作業中は家にいないといけませんか？

作業終了時には、必ずお客様のご確認が必要になりますが、作業中は留守にしていただいても構いません。その場合、貴重品等につきましては、お客様ご自身で管理をお願いします。

作業当日に、追加のクリーニングができますか？

追加箇所によって可能な場合と、後日の対応になる場合がありますので、ご相談下さい。

備品等を壊された時、弁償してもらえますか？

作業する際には細心の注意をしてクリーニングしますが、万が一そのような事が発生した場合、誠心・誠意をもって対応させて頂きます。その為に「賠償責任保険」に加入しております。高価な物や思い出の品などについては、あらかじめお知らせください。

作業当日までに準備しておくことはありますか？

作業エリアに貴重品・高価な物・大切な物・荷物等がある場合は、ご移動をお願いします。

浴室のエプロンが取り外せるかどうかわからないのですが？

当日お伺いした時、ご確認致します。

どんな状況・状態でもきれいになりますか？

素材表面上の汚れ、傷などに入り込んだ汚れはきれいになりますが、変色、劣化は汚れではないので、クリーニングをして元の状態にすることは出来ません。

昼食やお菓子などをご用意した方がいいですか？

ご用意頂く事はございません。
お昼をまたぐ作業の時は、外で昼食をとりますのでお気遣いは必要ありません。

ハウスクリーニング時に器具の交換・リフォーム・水漏れ等の見積や相談をお願いできますか？

当社は自社施工で行っております。給湯器・給湯器付風呂釜・ビルトインコンロなどの交換はその場で費用の即答ができます。またリフォームはお話を聞き、後日見積・提案書を出させて頂きます。見積や相談には一切費用はかかりませんので、お気軽にお声かけ下さい。

ハウスクリーニングのご依頼やお問合せ等での注意事項　　※お読みください。

お掃除のご依頼、お問い合わせは、お電話でも、お問い合わせフォームのどちらでもご利用いただけます。
お掃除作業当日にはお客様宅の電気・水道を使用させて頂きます。
車にて作業にお伺い致しますので、駐車スペースを確保して頂けますと大変助かります。
駐車スペースが無い場合は有料駐車場を利用しますので、その際の駐車場代は、恐縮ですがお客様にご負担して頂いております。
お掃除作業箇所周辺の荷物は事前に移動して頂きますよう、お願いします。
（ご高齢の方・障がいをお持ちの方は、ご相談ください。）